皆様から寄せられるご質問やお尋ねについてまとめました。ご予約の検討やお泊りの際の参考にして下さい。
■ ルート、駐車場について
Q. 民宿に入るための道順を教えて下さい。
A. （西脇方面から国道427号線を北上する場合）
左手に杉原谷小学校が見えてきますので、「市原」及び「千ヶ峰登山口」という2枚の看板がある杉原谷郵便局との間の道を入って下さい。（青垣、氷上方面から国道427号線を南下する場合は、杉原谷郵便局の道を右折）
S字の道なりに少し行くとカーブミラーのある小さな十字路があり、ここを右折して100mほどで左手に黒い瓦屋根の当宿があります。角の畑に小さな看板を揚げております。また夜間用として農具庫に照明付きの看板も付けております。
どうしても分からない場合はご連絡下さい。国道まで迎えに行きます。
Ｑ．車はどこに停めればいいですか？
Ａ．民宿の玄関前に停めて下さい。２台ほどが停められるスペースがあります。当宿の車を出したり停めたりすることはありませんので、遠慮せず中央に停めていただいて結構です。
Q. バラバラに行くので車が多くなります。停められますか？
A. 玄関前の駐車スペース以外に広い駐車場がありますので十分に停められます。ご安心下さい。
Ｑ．積載車や小型バスなど、大きめの車を停められますか？
Ａ．すぐそばにある広い駐車スペースにご案内しますので、お知らせ下さい。
Ｑ．冬季に車で行く場合、冬用タイヤは必要ですか？
Ａ．降雪、積雪があっても国道（427号線）は基本的に除雪されます。ただし、除雪が間に合わない、追いつかない場合や細街路は除雪されませんので冬用タイヤの装着をお勧めします。
なお、青垣、氷上方面から車でお越しの場合、播州峠あるいは小春ロードの峠を経由しますので、走行には特に注意が必要です。
■ チェックイン・アウト、支払いについて
Q. チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
A. チェックインは15時です。これより早いチェックインをご希望の場合はあらかじめお知らせ下さい。畑仕事などをしていることがありますので、ご到着の予定時刻が大きく変わる場合はご連絡を下さると助かります。
チェックアウトは10時です。
なお、15時前のチェックイン、10時以降のチェックアウトは追加料金を頂戴します。
Q. チェックインはどのようにするのですか？
A. ご到着予定時刻にお待ちしております。宿泊者名簿の記入と、当宿のご案内・ご説明をさせていただきます。
Q. 支払いはいつですか？ 現金以外も使えますか？
A. チェックイン手続きの際、前払いでお願いします。現金のほか、クレジットカード、QRコード、交通系ICの電子マネーなどをお使いいただけます。
滞在中に発生したお飲み物の代金や追加料金はチェックアウトの際にお支払い下さい。
■ 食事について
Q. 夕食をオーダーした場合、何時から食べられますか？
A. スタート時刻は午後6時から7時までの間でお願いしております。なお、到着の都合でこの時刻以外になりそうな場合は、あらかじめご相談下さい。
Q. 朝食は何時から食べられますか？宿泊料に朝食は含まれているのですか？
A. 朝食は基本的に午前7時30分からお願いしております。なお、これよりも早い時刻をご希望の場合は、あらかじめご相談下さい。できる限り対応いたします。
宿泊料には朝食の料金を含んでおります（2歳未満の乳幼児に朝食はございません）。
Q. 朝食は「卵かけご飯」のようですが、生卵が食べられません。
A. 目玉焼きや卵焼き（2名様以上）に変更できます。チェックインの際にお申し出下さい。なおこの他に、お味噌汁、味付け海苔、季節野菜メインのおかずが付きます。
Q. 食物アレルギーがあるのですが、対応してもらえますか？
A. できる限り対応いたします。あらかじめご相談下さい。
Q. 食事はどこで摂るのですか？
A. 東側離れの食事室（8畳間和室）でテーブルとイスを使ってお摂りいただきます。なお、場合によってお部屋（客室）でお願いすることもあります。
Q. 乳幼児用のダイニングチェア（食事用イス）はありますか？
A. ご用意しております（1脚）。
Q. 自分で持ち込んだ食材で飲食はできますか？
A. 簡単なものであれば構いません。電子レンジと食器などは備えております。ただ、客室で煙の出る焼肉などはご遠慮ください。また、ご自身で調理される場合はお客様用のキッチンを有料でお使いいただけます。
Q. ペットを食事室（ダイニングスペース）に連れて行けますか？
A. はい、ご一緒いただけます。
■ バーベキューについて
Q. バーベキューはどこでするのですか？ 火おこしはしてもらえますか？
A. 母屋と北側離れの間にある中庭をお使いいただきます。四方はすべて建物や壁で囲まれていますので、周囲を気にせず楽しめます。
雨天の場合は屋根のあるガレージをお使いいただきます。
着火と火おこしは当方でします。十分に炭に火が回ってから始めて頂きます。
Q. バーベキューは何時まで可能ですか？ 片づけはどのようにするのですか？
A. 特に時間の制限は設けておりません。ただ、周辺は民家で静かな環境ですので、大きな声や音を出すことはご遠慮下さい。
残った大きな火は火消し壺に入れて消していただき、テーブルやイス、バーベキューコンロなどは隅に寄せて下されば結構です。
Q. 食材を持ち込んでバーベキューをしたいのですが、調理はできますか？
A. 母屋と東側離れの間にお客様用のキッチンがありますので、ここをお使い下さい。包丁やまな板、バットなどは当方が準備します。すべて無料です。
■ ペットについて
Q. ネコは同伴できますか？
A. 申し訳ありません。ネコの同伴はお断りしています。
これまで犬以外に同伴された動物は、インコ、フェレット（イタチの仲間）があります。
Q. ペットは食事室（ダイニングスペース）に連れて行けますか？
A. はい、ご一緒いただけます。
Q. ペットのために準備しているものはありますか？
A. ハンディークリーナー、粘着ローラー、新聞紙、バケツ、脚ふき用タオルを準備しております。ケージやドッグフードなどはお客様がお持ち下さい。
Q. 近くにドッグランはありますか？
A. 車で10分足らずのところに屋外・屋内併設のドッグランがあります。また車で30分くらいのところにドッグカフェがあります。どちらもショップカードがありますのでご利用下さい。
■ 設備、アメニティについて
Q. お風呂はいつ入れますか？
A. 24時間入浴が可能です。
深夜電力を使用してタンク満杯分のお湯を沸かす湯沸かし器のため、使い切るとそれ以上お湯が出なくなります。多人数でご利用の場合はできる限り足し湯でお願いします。
Q. 入浴、洗面用のアメニティは何がありますか？
A. シャンプー、リンス、ボディーソープ、洗顔用固形せっけん、ハンドタオル及びドライヤーを備えております。バスタオルは有料です。
歯磨き、歯ブラシ、整髪料や櫛、ブラシ、化粧品はありませんのでお客様ご自身でお持ち下さい。
Q. 屋内はバリアフリーですか？
A. ご利用いただく母屋と食事室のある離れは30年以上前の建築であり、バリアフリーではございません。二階への階段など一部に手すりを設けておりますが、随所に段差があります。ご了承下さい。
Q. 囲炉裏はありますか？
A. ソファやテーブル、座卓、飾り棚（サイドボード）、石油ファンヒーター、コタツなど必要最低限なものは揃えておりますが、囲炉裏などの古民家風の家具・調度品はほとんど有りません。
Q. 飲料水やお湯の準備はありますか？
A. 飲用には電解還元水をご提供しますので、できる限り水道水は使わないで下さい。お湯をつくるには電気ポットをお使い下さい。
Q. 民宿内で飲み物の販売はありますか？
A. お客様用冷蔵庫に缶ジュールやペットボトルのお茶、缶ビール、缶チューハイ、ボトルの日本酒、焼酎、ワインをストックしております。ご利用になった場合はチェックアウトの際に代金を清算していただきます。
なお、お客様ご自身が飲み物を持ち込まれた場合には、持ち込み手数料を頂戴します。
Q. 乳幼児用のダイニングチェア（食事用イス）はありますか？
A. ご用意しております（1脚）。
Q. 子ども用のおもちゃやマージャン台などはありますか？
A. 乳幼児用のおもちゃを少し備え付けております。その他に絵本やボードゲーム（オセロやドンジャラなど）、囲碁、将棋、バックナンバー雑誌などがあります。
マージャン台はございません。
Q. インターネットはできますか？
A. フリーwifiがありますので、建物内のどこでもインターネットに接続できます。QR コードを読み込むか、ゲスト用のアドレスにパスワードを入力していただければ、すぐに使えます。
Q. ランドリーサービスはありますか？
A. 洗濯機を備え付けております。連泊のお客様以外は有料です。乾燥機はありませんので最寄りのコインランドリーをご利用下さい。
Q. タバコは吸えますか。
A. 兵庫県の条例に基づき屋内は禁煙にしております。喫煙は母屋と離れの間にある中庭、あるいは通路の喫煙場所をご利用下さい。
■ 野菜のもぎ取り（体験）について
Q. 野菜のもぎ採りは何時からできますか？
A. チェックインから暗くなるまでの間、あるいは朝食後からチェックアウトまでの間になります。なお、雨や雪によって足元が悪い場合は当宿の都合に合わせていただくこともあります。
Q. 野菜のもぎ採りはどこでするのですか？
A. すぐそばにある2か所の畑です。
Q. 野菜のもぎ採りに必要なものはありますか？
A. 長ぐつ、手袋、野菜を入れる袋や箱、ハサミやスコップなどは当宿で準備しますので手ぶらで結構です。もちろんご自分のものをお持ち下さっても構いません。
Q. もぎ取り以外に野菜を買うことはできますか？
A. 季節ごとの露地野菜をお買い求めいただけます。このほかにイモ類（さつまいも、じゃがいも、里いも）やかぼちゃ、玉ねぎ、にんにくなど、保存している野菜も販売しています。
Q. 野菜以外に販売しているものはありますか？
A. ご希望があれば、地元で摘んだ茶葉を昔ながらの手もみでつくったほうじ茶や、原木しいたけ、丹波栗の渋皮煮、干し柿、ラベンダーのポプリなどを販売します。なお季節や在庫によってお応えできないこともあります。あらかじめご了承下さい。
■ 予約について
Q. 当日の予約はできますか？
A. 食材準備の都合上、季節限定の夕食メニューをご希望の場合はお受けできないことがあります。とにかくお問い合わせ下さい。できる限り対応します。
Q. 予約後に人数やオプションの変更はできますか？
A. 可能です。ただし、夕食をご希望の場合は食材準備の都合がありますので、できる限り早めのご連絡をお願いします。
■その他
Q. 夜間は利用者（宿泊者）だけになるのですか？
A. オーナーの私どもが離れに泊まりますので、ご安心下さい。ご用があれば声をかけて下さい。
Q. 近くにコンビニや食事をするところはありますか？
A. 車で7～8分のところにローソンが、10分ほどのところにA-coop（JA）があります（西脇方面からの途中になります）。夜は近所に寿司屋がある程度ですので、済ませていただくか、あらかじめ当宿にオーダーしていただくのが賢明です。
Q. もぎ取り以外に野菜などを買うことはできますか？
A. 季節ごとの露地野菜のほかに、イモ類（さつまいも、じゃがいも、里いも）やかぼちゃ、玉ねぎ、にんにくなど、保存している野菜、地元で摘んだ茶葉を昔ながらの手もみでつくったほうじ茶や、原木しいたけ、丹波栗の渋皮煮、干し柿、ラベンダーのポプリなどを販売します。なお季節や在庫によってお応えできないこともあります。あらかじめご了承下さい。
Q. 室内に虫が入ってきたりしますか？
A. 周辺の水は比較的きれいですので蚊はほとんど見ません。できる限り清潔を心がけておりますが、建築後数十年を経ている建物であり、周辺には田んぼや畑もある自然環境ですので、季節によって虫の発生は避けられません。ご了承願います。
Q. 花火や焚き火はできますか？
A. 周辺には民家もありますので焚き火や打ち上げ花火はできません。手持ち花火程度であれば中庭や前庭でお楽しみいただけます。着火用のローソクや消火用バケツはご準備します。
Q. 付近を散歩するとしたらお勧めはありますか？
A. すぐそばに、当地・市原の氏神様でイザナギノミコトとイザナミノミコトをお祀りしている「熊野神社」、全国から寄せられた親孝行のメッセージを刻んだ石碑のある「孝行ロード」があります。小高いところからは集落が見渡せます。
4月中旬から隣の集落（大袋地区）の用水路で、梅に似た可愛い花を咲かせる水草「梅花藻」が、6月上旬からはホタルがご覧いただけます。少し蒸し暑い夜がお勧めです。
付近の散歩用に兵庫県がつくっているフットパス ガイドマップ「市原 孝行の里コース」を準備しております。当宿も載っておりますのでお使い下さい。
Q. 夕食の後、外出したいのですが…。
A. 私どもが居りますので安心してお出かけください。お戻りが遅くなる場合はお客様ご自身が玄関を施錠して下さい。私どもは離れで就寝しておりますので、ご用の際は声をかけて下さい。
Q. 民宿の建物を見学することはできますか？
A. あらかじめご連絡を下されば喜んでご案内します。