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No Show

8月も終わろうとしています。

夏休み期間中、週末をメインに多くの方々に当宿をご利用いただきました。有難うございました。

そんな中でつい先日、予約者が宿泊当日にお見えにならないノーショウ(No Show)を初めて経験しました。

 

7月初旬に宿泊施設専用サイトを通じて予約が入り、大人二人と小型犬同伴ということだったので、ペット用の段取りも済ませて待っていましたが、待てど暮らせど見えません。

夜8時前にかけた4回目の電話でやっと連絡がつき、本日お泊まりの予定だがとお尋ねしたところ心当たりが無いとの言い分。そしてペットは先日死んだとのこと。

 

連絡の取れる電話番号が予約の中に記載されており、犬も居たとなれば、ほぼ間違いなく予約者本人だと思いましたが、今から言っても詮ないこと。ノーショウの手続きを取らせていただくとお伝えして電話を終えました。力が抜け非常に後味の悪い日になりました。

 

予約されていたのは8月最後の週末。この予約でふさがっていなければ、夏休み最後の週末を子供さんを連れた別のご家族にでも利用していただけたかも…などと思い、女将共々残念な気持ちになりました。

 

様々な方々に出会い、色々な経験もした『濃密な』夏休みでした。